Cara Pembatalan Tiket Kereta Api Online, Apa Saja Syaratnya?

Jakarta -

Tiket kereta api yang sudah dibeli dapat dibatalkan secara online melalui aplikasi Access by KAI. Hal ini tentu memudahkan penumpang yang bersangkutan sehingga tidak perlu datang ke stasiun untuk melakukan pembatalan tiket.

Berikut ini cara pembatalan tiket kereta api secara online.

Cara Pembatalan Tiket Kereta Online

Berdasarkan informasi resmi dari KAI, berikut langkah-langkah yang perlu dilakukan untuk pembatalan tiket kereta secara online lewat Access by KAI.

• Pemohon pembatalan adalah penumpang yang bersangkutan atau salah satu penumpang yang data dirinya telah terdaftar pada aplikasi Access by KAI serta menggunakan akun Access by KAI pemohon.
• Pembatalan tiket melalui Aplikasi Access by KAI dapat dilakukan selambat-lambatnya dua jam sebelum kereta api berangkat dan kode booking yang dimiliki berstatus "Paid".
• Jika lewat dari waktu tersebut, maka proses pembatalan dilakukan di loket stasiun.
• Untuk pembatalan tiket, dikenakan bea sebesar 25% dari harga tiket dan di luar biaya pemesanan.
• Pengembalian dana pembatalan estimasi 7 hari terhitung sejak pengajuan pembatalan dilakukan.
• Pengembalian bea hanya melalui skema transfer bank dan E-Wallet.
• Pengembalian bea dapat dikirimkan ke rekening salah satu penumpang yang ada di dalam kode booking tiket yang dibatalkan. Nama dan nomor rekening bank yang diinput harus sesuai dengan nama dan nomor pada buku rekening bank.
• Apabila terdapat kesalahan input nama atau nomor rekening bank oleh pelanggan, maka proses pembatalan akan ditolak oleh sistem dan penumpang dapat melakukan pembatalan manual di loket stasiun yang ditentukan perusahaan.
• Apabila proses pengembalian bea tiket yang dibatalkan mengalami kegagalan transfer, maka penumpang akan mendapat pemberitahuan berupa notifikasi sms dan email serta berhak mendapatkan bea tiket yang dibatalkan paling lama/maksimal 1 tahun terhitung sejak proses pembatalan dilakukan.
• Jika dalam waktu 1 tahun sejak proses pembatalan, bea pengambilan tiket tidak diambil, maka bea tersebut akan menjadi milik perusahaan.
• Pembatalan secara online juga dapat dilakukan apabila pembelian sebelumnya melalui situs online selain aplikasi Access by KAI. Kode booking dapat masuk ke menu "Tambahkan Tiket" dan nama yang terdapat di dalam tiket terdaftar sebagai user Access.

Daftar Stasiun yang Melayani Pembatalan Tiket Kereta Antarkota

Ada sejumlah stasiun di berbagai daerah yang melayani pembatalan tiket kereta api antarkota. Berikut daftarnya.

1. Daop 1 Jakarta

• Stasiun Gambir
• Stasiun Pasar Senen
• Stasiun Jakarta Kota
• Stasiun Bekasi
• Stasiun Bogor Paledang
• Stasiun Cikampek
• Stasiun Cikarang
• Stasiun Sukabumi

2. Daop 2 Bandung

• Stasiun Bandung
• Stasiun Kiaracondong
• Stasiun Purwakarta
• Stasiun Tasikmalaya
• Stasiun Banjar

3. Daop 3 Cirebon

• Stasiun Cirebon
• Stasiun Cirebon Prujakan
• Stasiun Jatibarang
• Stasiun Brebes

4. Daop 4 Semarang

• Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng
• Stasiun Semarang Poncol
• Stasiun Tegal
• Stasiun Pekalongan
• Stasiun Cepu

5. Daop 5 Purwokerto

• Stasiun Purwokerto
• Stasiun Kutoarjo
• Stasiun Kroya
• Stasiun Cilacap

6. Daop 6 Yogyakarta

• Stasiun Yogyakarta
• Stasiun Lempuyangan
• Stasiun Solo Balapan

7. Daop 7 Madiun

• Stasiun Madiun
• Stasiun Jombang
• Stasiun Kediri
• Stasiun Kertosono
• Stasiun Blitar

8. Daop 8 Surabaya

• Stasiun Surabaya Pasarturi
• Stasiun Surabaya Gubeng Baru
• Stasiun Malang
• Stasiun Sidoarjo
• Stasiun Mojokerto
• Stasiun Bojonegoro

9. Daop 9 Jember

• Stasiun Jember
• Stasiun Ketapang
• Stasiun Kalibaru
• Stasiun Probolinggo
• Stasiun Pasuruan

10. Divre 1 Medan

• Stasiun Medan
• Stasiun Kisaran
• Stasiun Rantauprapat
• Stasiun Siantar
• Stasiun Tanjung Balai
• Stasiun Tebingtinggi

11. Divre 2 Padang

• Stasiun Padang

12. Divre 3 Palembang

• Stasiun Kertapati
• Stasiun Lubuk Linggau
• Stasiun Prabumulih

13. Divre 4 Tanjungkarang

• Stasiun Tanjungkarang
• Stasiun Kotabumi
• Stasiun Baturaja.

(kny/imk)