Cara Reschedule-Refund Tiket Whoosh, Simak Juga Syarat dan Ketentuannya

Jakarta -

Proses pembatalan tiket kereta cepat Whoosh dapat dilakukan secara online. Dengan ini, penumpang yang bersangkutan tidak perlu lagi repot datang ke stasiun untuk mengurus reschedule atau refund tiket.

Cukup buka aplikasi Whoosh atau kunjungi situs ticket.kcic.co.id. Simak informasinya berikut ini.

Syarat Reschedule dan Refund Tiket Whoosh Online

Dikutip dari Instagram Kereta Cepat @keretacepat_id, proses pembatalan dan perubahan jadwal (reschedule) serta pengembalian dana (refund) tiket Whoosh secara online hanya berlaku untuk tiket yang dibeli melalui aplikasi Whoosh dan website resmi ticket.kcic.co.id. Ini rincian lebih lengkapnya.

• Pembatalan dan perubahan jadwal secara online hanya untuk tiket yang dipesan melalui channel online resmi KCIC yaitu aplikasi Whoosh atau website ticket.kcic.co.id
• Tiket yang dipesan dari aplikasi Whoosh dapat dibatalkan melalui web ticket.kcic.co.id dengan menggunakan akun yang sama, begitupun sebaliknya
• Pembatalan dan perubahan jadwal secara online dapat dilakukan maksimal 2 jam sebelum keberangkatan.
• Dana pembatalan akan ditransfer secara langsung di hari yang sama sebesar 75% dari harga tiket.

Cara Reschedule dan Refund Tiket Whoosh Online

Begini caranya melakukan reschedule dan refund tiket kereta cepat Whoosh secara online.

1. Via Aplikasi Whoosh

A. Registrasi nomor rekening

• Buka aplikasi Whoosh
• Pilih menu "Me"
• Pilih menu "Refund Account"
• Setelah itu, pilih "Add account"
• Kemudian, lengkapi data dan pilih "Submit"

B. Pembatalan tiket Whoosh

• Buka aplikasi Whoosh
• Pilih menu "My Ticket"
• Kemudian, pilih menu "Paid" dan pilih tiket yang ingin dibatalkan
• Selanjutnya, pilih nama dan pilih "refund"

C. Perubahan jadwal (reschedule) tiket Whoosh

• Buka aplikasi Whoosh
• Pilih tiket dan pilih "Change" lalu "Confirm"
• Lalu, pilih tanggal keberangkatan baru dan pilih "Search"
• Kemudian, pilih jadwal dan kelas yang diinginkan
• Lakukan pembayaran dan tiket baru akan terbit
• Uang tiket lama akan dikembalikan 75% secara langsung ke rekening yang terdaftar.

2. Via Website ticket.kcic.co.id

A. Registrasi nomor rekening

• Buka situs ticket.kcic.co.id
• Pilih menu "Reschedule & Refund"
• Pilih menu "Refund account" dan pilih "New refund account"
• Kemudian, lengkapi data diri dan pilih "Save"

B. Pembatalan tiket Whoosh

• Buka situs ticket.kcic.co.id
• Pilih menu "Reschedule & Refund"
• Pilih menu "Ticket orders", kemudian di bagian "Paid", pilih "Order details"
• Selanjutnya, pilih tiket yang ingin dibatalkan dan pilih "Refund", kemudian pilih "Confirm" pada pop-up "Ticket Refund Details"

C. Perubahan jadwal tiket Whoosh

• Buka situs ticket.kcic.co.id
• Pilih tiket yang ingin diubah jadwal, lalu pilih "Reschedule"
• Kemudian, pilih tanggal keberangkatan baru, lalu pilih jadwal dan kelas yang diinginkan
• Selanjutnya, lakukan pembayaran untuk tanggal keberangkatan baru dan pilih "Rebook".

(kny/dnu)