4 hours ago
3
Jakarta, CNN Indonesia --
YouTube menyebut pihaknya telah menyelesaikan masalah yang membuat pengguna tidak bisa mengakses layanan di berbagai platformnya.
"Masalah ini telah diperbaiki - Anda sekarang seharusnya dapat menonton video di YouTube, YouTube Music, dan YouTube TV!" tulis YouTube di X, Kamis (16/10).
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Pantauan CNNIndonesia.com pada sekitar pukul 09.30 WIB, platform video dari Google itu kini sudah bisa memutar video lagi.
Meski demikian, YouTube tidak memberikan rincian apa penyebab error yang dialami banyak pengguna ini.
Sebelumnya, YouTube mengakui adanya masalah yang terjadi pada sejumlah platformnya, mulai dari YouTube, YouTube Music, hingga YouTube TV.
"Kami menyadari bahwa beberapa dari Anda mengalami masalah saat menonton video di YouTube, YouTube Music, atau YouTube TV. Kami sedang menyelidiki masalah ini dan akan memperbarui thread ini dengan informasi terbaru. Kami sangat menghargai kesabaran Anda," tulis mereka di laman dukungan.
YouTube sempat mengalami error pada Kamis (16/10) dengan sejumlah pengguna mengeluhkan tak bisa memutar video dalam platform video milik Google tersebut.
Sejumlah pengguna mengaku sudah tak bisa mengakses video di aplikasi YouTube. Salah seorang pengguna, Juprianto, mengaku tak bisa mengakses YouTube sejak pukul 06.32 WIB.
"Enggak bisa [play video di YouTube], layar putih doang," kata Juprianto, Kamis (16/10).
Pengguna lainnya, Fajar, juga mengeluhkan masalah serupa. Fajar mengaku tak bisa mengakses video di YouTube, dengan alasan server error.
Masalah tidak hanya terjadi di platform YouTube. Menurut pengguna lainnya, platform YouTube Music juga tak bisa diakses pagi ini.
"YouTube Music-nya juga kena [masalah] nih," tutur Aulia.
Aplikasi YouTube di smartphone dan situs mengalami kendala tak bisa memutar video. Namun begitu, aplikasi YouTube di smart TV masih bisa diakses dan memutar video.
Merujuk laporan situs Downdetector yang diakses pukul 06.35 WIB, laporan YouTube error mulai muncul pada 06.18 WIB dengan 2.726 laporan, lalu memuncak hingga 6.338 laporan pada pukul 06.33 WIB.
Masalah ini tak hanya terjadi di Indonesia. Sejumlah netizen di berbagai negara juga mengaku mengalami kendala saat mengakses YouTube.
(lom/dmi)
