Indosat HiFi Diduga Gangguan, Pengguna Ngeluh Tak Bisa Akses Internet

Jakarta, CNN Indonesia --

Sejumlah pengguna layanan Indosat HiFi mengaku mengalami gangguan dan tak bisa mengakses internet pada Rabu (4/3) dalam beberapa jam terakhir.

Salah seorang pengguna, Dika, mengaku tak bisa mengakses internet sejak pukul 09.00 WIB. Menurutnya, hal ini mengganggu aktivitas kerjanya pagi ini.

"Mulai gangguan jam 9 tadi," kata Dika saat dihubungi CNNIndonesia.com, Rabu (4/3).

Keluhan serupa juga disampaikan sejumlah pengguna Indosat HiFi di X. Mereka mengaku sudah tak bisa mengakses internet dalam beberapa waktu terakhri.

"Lampu internet nyala tapi no connection. Saya sudah wa dan call CS (customer service) Indosat HiFi tapi no respons," cuit @An**Tr***.

Netizen lainnya, @sara***** juga mengaku tak bisa mengakses internet. Ia mengaku hal ini mengganggu aktivitas kerjanya pagi ini.

Pengguna lain, @_Alie******* mengaku sudah sempat berbicara dengan layanan pelanggan Indosat HiFi. Ia mengaku mendapat penjelasan bahwa layanan ini memang sedang terjadi gangguan massal.

"Iya Indosat HiFi lagi gangguan massal, infonya per 9.30 sedang perbaikan, estimasi selesai nanti jam 17.30 (barusan telfonan sama CS-nya setelah nelfon bolak balik dan cuma dapet robot sama lagu," kata akun tersebut.

CNNIndonesia.com sudah berupaya menghubungi Indosat Ooredoo Hutchinson terkait masalah ini. Namun, belum ada keterangan resmi dari Indosat terkait gangguan yang sedang terjadi.

(dmi/dmi)

[Gambas:Video CNN]